Visszatérítési szabályzat

30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 nap áll rendelkezésére a visszaküldés kérésére.

A visszaküldéshez a terméknek ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan átvette, használatlannak vagy nem viseltnek, címkével ellátottnak és az eredeti csomagolásban kell lennie. Szüksége lesz egy blokkra vagy vásárlást igazoló bizonylatra is.

A visszaküldés kezdeményezéséhez a diktom01@gmail.com címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Ha a visszaküldését elfogadjuk, küldünk Önnek egy visszaküldési címkét, valamint utasításokat a csomag küldésének módjáról és hová küldheti. A visszaküldés előzetes kérése nélkül visszaküldött termékeket nem fogadjuk el. A visszaküldéssel

kapcsolatos kérdéseivel bármikor kapcsolatba léphet velünk a diktom01@gmail.com címen.

Sérülések és problémák
Kérjük, ellenőrizze a rendelését a kézhezvételkor, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy ha rossz terméket kapott, hogy felmérhessük és kijavíthassuk a problémát.

Kizárások/Nem visszaküldhető tételek
Bizonyos típusú termékeket nem lehet visszaküldeni, például romlandó termékeket (például élelmiszereket, virágokat vagy növényeket), egyedi készítésű termékeket (például különleges rendeléseket vagy személyre szabott termékeket) és testápolási termékeket (például kozmetikumokat). Veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat sem fogadunk el visszaküldve. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha bármilyen kérdése vagy aggálya van egy adott termékkel kapcsolatban.

Sajnos akciós termékeket vagy ajándékkártyákat nem fogadunk el visszaküldve.

Csere
A leggyorsabb módja annak, hogy megbizonyosodjon arról, hogy megkapja, amit szeretne, az, ha visszaküldi a már meglévő terméket, és miután a visszaküldést elfogadtuk, külön vásárolja meg az új terméket.

Visszaküldés
Amint megkaptuk és megvizsgáltuk a visszaküldött terméket, értesítjük Önt, és tudatjuk, hogy jóváhagytuk-e a visszaküldést. Ha a visszatérítést jóváhagyjuk, az összeget automatikusan visszatérítjük az eredeti fizetési módra. Felhívjuk figyelmét, hogy eltarthat egy ideig, amíg bankja vagy hitelkártya-társasága feldolgozza és elküldi a visszatérítést.